蘋果公司正積極評估將其語音助理 Siri 升級為更智能的「AI 代理」，以應對如 Google Gemini 和 OpenAI ChatGPT 等競爭對手日益強大的 AI 服務。這項策略轉變也面臨內部壓力，希望 Siri 能加速整合進階功能，同時維持蘋果一貫的隱私保護承諾，試圖在 AI 助理市場中搶佔先機。
根據《ZDNET》昨日報導，蘋果（Apple）正承受內部與外部壓力，需加速其人工智慧（AI）策略，將語音助理 Siri 升級為更具「智慧代理」（AI agent）能力的服務。此舉旨在應對其他科技巨頭在 AI 領域的快速發展。
彭博（Bloomberg）記者馬克·古爾曼（Mark Gurman）指出，蘋果執行長約翰·特努斯（John Ternus）正推動公司內部加快 AI 發展，特別是讓 Siri 具備智慧代理功能。儘管公開場合約翰·特努斯對 Siri AI 的發表表示滿意，但私下仍鼓勵軟體工程進階副總裁克雷格·費德里吉（Craig Federighi）加速進度。
目前的 Siri AI 雖已是改良過的語音助理，並具備如自動修正弱密碼等實用功能，但與其他 AI 公司開發的自主代理相比仍有差距。這些競爭對手推出的智慧代理，能主動安排任務、使用電腦甚至編寫進階程式碼。雖然蘋果在硬體方面具備運行本地 AI 模型的強大優勢，但在 AI 軟體發展上卻相對緩慢。
不過，蘋果在 AI 領域的謹慎態度，反而為其贏得良好聲譽。在 AI 技術引發廣泛爭議之際，蘋果「隱私優先」的發展方針使其產品脫穎而出，例如 Meta Platforms 的 Muse AI 等資料需求量大的智慧代理，引發使用者隱私疑慮。即便谷歌（Google）的 Gemini 模型為追求最佳效能需要更多用戶資料，蘋果仍堅持其隱私承諾。David Gewirtz 認為，OpenAI 的 Dot 與 Anthropic 的 Duet 等新進 AI 產品，目前仍「有點奇怪」且「尚未準備好投入市場」。
馬克·古爾曼表示，若 AI 公司能將其軟體與專為智慧助理設計的 AI 原生裝置結合，蘋果長期以來的優勢可能逐漸減弱。他也提到，Siri AI 仍缺乏進階的「應用程式內動作」（in-app actions）功能，這項功能蘋果早在 2024 年就已宣布。這將允許第三方應用程式為 Siri 建立外掛與操作路徑，讓 Siri 能更精確地運用內部與第三方應用程式。上週，蘋果在 iOS 27.3 的第一個測試版中，再次提及了這項功能。
若 Siri 成為具競爭力的智慧代理，許多信任蘋果生態系統的用戶可能會減少安裝 ChatGPT 或 Claude 等第三方應用程式。由於蘋果對用戶隱私的承諾，這也能讓其開發出更安全的內建功能，避免如 ChatGPT 的 Computer History feature 在推出時引發的隱私爭議，該功能儘管可選擇啟用或關閉，但未加密敏感資訊，存在駭客入侵風險。